Чат-боты из простых автоматических помощников постепенно превратились в важный инструмент клиентского сервиса. Рост онлайн-коммуникаций, высокая нагрузка на службы поддержки и ожидание мгновенных ответов заставляют компании пересматривать подход к обслуживанию. Это важно во всех сценариях, а особенно если пользователь обращается с конкретным запросом, например, хочет купить стайлер Дайсон в Краснодаре. Клиенты рассчитывают получить помощь быстро, в […]
Continue.. Как чат-боты могут улучшить качество обслуживания клиентов?
